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舆情引导正确 局部反应及时“大坑”很快填平

时间: 2019-01-22

当日上午8时许,就有只见其然,不明所以的网友在本地论坛发帖,评论接踵而至。综观此次舆情走势,初期负面声音占主导,因为不清楚起因,有些网友主观臆断。

正面回应网民关怀促使舆情降温

阅读背景

事发后,市交警部门第一时光到位,摆上锥形桶,拉上警戒线,劝导路面交通。市公用事业治理局等部分在接到线报后,第一时间赶到现场,考核事变起因,并着手解决打算。

上午9时许,已有媒体记者浮现在事变现场,进行实时报道。上午11时许,经过媒体报道,网友们的负面声音始终减少。下战书2时许,市公用事业管理局通过本地主流新媒体、本地论坛以题为《对鳄湖路往红花湖路处路面沉降的情况说明》正面回应,“2018年12月24日凌晨4时30分左右,惠城区鳄湖路往红花路处部分路面出现沉降。事件发生后,我局即时组织应急抢险队伍到现场处置,同时协调交警部门做好现场交通开导,坚持交通秩序。经勘察,该路面属自来水管道(管径1米混凝土管)破裂漏水,掏空路基,导致路面沉降。我局于第一时间协调市供水公司到场进行应急抢险。目前,市供水公司正全力抢修破损水管,尽快修复受损路面,恢复交通。我局将全力配合做好相关工作。”这一帖子发布后,舆情成功降温,网友们纷纷为局部及时回复跟处置点赞。

舆情脉络

12月24日凌晨,市区鳄湖路至红花湖路路口方向路面突然涌现一个大“坑”,该坑有近9平方米大小,深度1米多。事件截至12月31日,东江舆情研究院舆情监测系统共监测到,有关“惠城区 鳄湖路 地陷”的舆情信息74条。事件产生后,惠州报业传媒集团惠州头条APP、今日惠州网及惠州报业两微一端矩阵等及时跟踪报道。由于相干部门及时处理,很快平息网上舆情。

2018年12月24日清晨,市区鳄湖路至红花湖路路口方向路面忽然呈现一个大“坑”,该坑有近9平方米大小,深度1米多。 记者张艺明 摄